Question 1

Ich möchte meine Bestellung zurückschicken, was muss ich tun?

Accepted Answer

Du kannst deine Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Bitte achte darauf, dass die zurückgeschickte Ware nicht getragen oder gewaschen wurde.

AWHU GbR
Stadtjägerstr. 2
86153 Augsburg

Question 2

Könnt ihr mir ein Retourenlabel schicken?

Accepted Answer

Da wir ein kleines Label sind, trägst du die Kosten für den Rückversand. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Tipp: Kleinere Waren einfach per Warenpost verschicken.

Question 3

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Accepted Answer

Nach Erhalt der Ware bekommst du den Kaufbetrag auf das bei deiner Bestellung angegebene Konto zurücküberwiesen. Dies kann bis zu 7 Tage dauern.

Question 4

Ich brauche eine andere Größe. Was muss ich tun?

Accepted Answer

Wenn du eine neue Größe brauchst, bitten wir dich, eine neue Bestellung aufzugeben.

Question 5

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung kommt?

Accepted Answer

Nach Erhalt des Geldes wird dein Paket innerhalb von 5 - 7 Werktagen verschickt. In der Regel sogar schneller.

Question 6

In welche Länder verschickt ihr?

Accepted Answer

Deutschland, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Kroatien, Niederlande, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Österreich, Vereintes Königreich.